Nyilvános ajánlat (szerződés) Natalia Igorevna Bidnik egyéni vállalkozó pszichiátriai ellátás területén nyújtott orvosi szolgáltatásokra

Ez a dokumentum egy nyilvános ajánlat (a továbbiakban: Ajánlat) Natalia Igorevna Bidnik egyéni vállalkozó, aki érvényes orvosi üzleti tevékenység folytatására jogosító engedély alapján orvosi üzleti tevékenységet folytat (a továbbiakban: Vállalkozó), hogy a jelen Ajánlatban meghatározott feltételekkel pszichiátriai ellátásban nyújtott orvosi szolgáltatásokra vonatkozó megállapodást (a továbbiakban: Megállapodás) kössön.

A Vállalkozó szolgáltatásaival kapcsolatos információk közzétehetők a weboldalon. https://alter-ego.net.ua/ (a továbbiakban – Weboldal), amelyet információforrásként használnak a szolgáltatások megismeréséhez, időpontfoglaláshoz és a betegekkel való kommunikációhoz.

Ez az ajánlat meghatározatlan személyek csoportjának szól, és nyilvános az Ukrán Polgári Törvénykönyv 633., 641. és 642. cikkelyével összhangban.

A szerződés elektronikus formában jön létre, és nem igényel papíralapon történő aláírást, kivéve azokat az eseteket, amikor az ukrán jogszabályok kifejezetten előírják az írásbeli formát.

A jelen Szerződés feltételeit elfogadó személyt úgy kell tekinteni, hogy elfogadta az Ajánlatot, és megszerezte a Páciens/Ügyfél státuszt.

Az Ajánlat elfogadását az a személy teljesíti, aki meggyőző cselekményeket tesz, amelyek jelzik a Megállapodás megkötésére irányuló szándékát, különösen:

• időpontfoglalás a weboldalon, telefonon, üzenetküldőn vagy más kommunikációs csatornákon keresztül;
• személyes adatok megadása;
• belépés megerősítése;
• szolgáltatásokért fizetendő;
• az orvosi szolgáltatások tényleges igénybevétele.

A jelen Ajánlat elfogadása a jelen Megállapodás minden feltételének teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti, és egyenértékű annak aláírásával.

A jelen Megállapodás szerinti szolgáltatások nyújtása Ukrajna Polgári Törvénykönyvével, az „Ukrajna egészségügyi jogszabályainak alapjai” című ukrán törvénnyel, az „Ukrajna pszichiátriai ellátásról szóló törvényével”, az „Ukrajna mentális egészségügyi ellátásának rendszeréről szóló törvényével”, az orvosi gyakorlatban folytatott üzleti tevékenységek engedélyezési feltételeivel és az egészségügy területét érintő egyéb szabályozási jogszabályokkal összhangban történik.

A szolgáltatások személyesen is nyújthatók a Vállalkozó telephelyén és/vagy távolról (telemedicina), amennyiben a Páciens klinikai állapota ezt lehetővé teszi.

1. A kifejezések meghatározása

1.1. Nyilvános ajánlat – a Vállalkozó nyilvános ajánlata, amely meghatározott személyek köréhez szól, hogy a Vállalkozóval pszichiátriai ellátásra vonatkozó orvosi szolgáltatások nyújtására vonatkozó közbeszerzési szerződést (a továbbiakban: „Megállapodás”) kötsön a jelen Ajánlatban foglalt feltételekkel.

1.2. Elfogadás – a Páciens/Ügyfél által a jelen Ajánlat feltételeinek teljes, feltétel nélküli és fenntartás nélküli elfogadása. Az elfogadás a Szerződés megkötésére irányuló szándékot jelző bármely meggyőző intézkedés megtételével történik.

1.3. Végleges cselekmények – a Páciens/Ügyfél azon cselekményei, amelyek jelzik a Szerződés feltételeinek betartására vonatkozó beleegyezését. Ilyen cselekmények lehetnek: a weboldalon található regisztrációs űrlap kitöltése; személyes adatok megadása; a regisztráció megerősítése az adminisztrátoron keresztül; a szolgáltatásokért való fizetés; az orvosi szolgáltatás tényleges igénybevétele; tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyező nyilatkozat aláírása; vagy az ukrán jogszabályok által előírt egyéb cselekmények.

1.4. Szolgáltatás – pszichiátriai ellátásra vonatkozó orvosi szolgáltatások, amelyeket a Vállalkozó személyesen, pszichiáterként nyújt szakterületének, képesítésének és meglévő orvosi gyakorlatra vonatkozó engedélyének keretein belül, bizonyos formátumokban (online és/vagy offline) a jelen Megállapodás feltételeinek megfelelően.

1.5. Weboldal – egy internetes forrás a címen https://alter-ego.net.ua/, amelyet információs rendszerként használnak a Vállalkozó szolgáltatásaival kapcsolatos információk közzétételére, konzultációk időpontjának megszervezésére, a betegekkel/ügyfelekkel való kommunikációra és a szolgáltatások nyújtására vonatkozó jelentkezések fogadására.

1.6. Páciens/Megrendelő – az a személy, aki saját, vállalkozói tevékenységhez nem kapcsolódó szükségleteire igényelt orvosi szolgáltatásokat a Vállalkozótól, vagy más személy, aki a törvényben meghatározott eljárásnak megfelelően a Páciens érdekében jár el, és megrendeli/fizeti a szolgáltatásokat.

1.7. Vállalkozó – egyéni vállalkozó Natalia Igorevna Bidnik Az RNOKPP 3362806829, amelyet Ukrajna jelenlegi jogszabályaival összhangban alapítottak és működik, érvényes engedéllyel rendelkezik a "Pszichiátria" szakterületen orvosi üzleti tevékenység folytatására, személyesen nyújt orvosi szolgáltatásokat a betegeknek, és ezt a megállapodást is megköti velük.

1.8. Orvosi ellátás/pszichiátriai ellátás – a megelőzésre, a diagnózisra, a kezelésre, az orvosi megfigyelésre, a mentális állapot korrekciójára és a javaslatok kiadására irányuló intézkedések összessége, a pszichiáter hatáskörébe tartozóan, Ukrajna jogszabályaival összhangban.

1.9. A telemedicina az orvosi ellátás megszervezésének egyik formája távoli kommunikációs eszközök, információs és kommunikációs technológiák, elektronikus adatcsere és egyéb technikai eszközök használatával, amelyek lehetővé teszik az orvosi szolgáltatások nyújtását a beteg és az orvos közvetlen fizikai jelenléte nélkül egy helyen, az ukrán jogszabályok által előírt esetekben és módon.

1.10. A telekonzultáció egyfajta telemedicinális szolgáltatás, amely során egy pszichiáter távoli konzultációt folytat telefon, videó, hang vagy más elektronikus kommunikáció segítségével, hogy információkat gyűjtsön a beteg egészségi állapotáról, orvosi ajánlásokat adjon, figyelemmel kísérje, korrigálja a kezelést, felmérje az állapotot, és eldöntse a személyes konzultáció vagy kiegészítő vizsgálat szükségességét.

2. A szerződés tárgya

2.1. Jelen Megállapodás értelmében a Vállalkozó vállalja, hogy személyesen nyújtja a Páciensnek/Ügyfélnek a pszichiátriai ellátás területén orvosi szolgáltatásokat (a továbbiakban: Szolgáltatások) szakterületének, szakmai képesítésének, meglévő orvosi gyakorlatra vonatkozó engedélyének és Ukrajna hatályos jogszabályainak követelményeinek megfelelően, a Páciens/Ügyfél pedig vállalja, hogy elfogadja és megfizeti ezeket a Szolgáltatásokat a jelen Ajánlat feltételei szerint.

2.2. A jelen Megállapodás szerinti szolgáltatások magukban foglalhatják különösen, de nem kizárólagosan:

• elsődleges pszichiátriai felvétel;
• ismételt konzultáció;
• pszichiátriai vizsgálat és a mentális állapot klinikai értékelése;
• kórtörténet gyűjtése és a benyújtott orvosi dokumentáció elemzése;
• előzetes, klinikai vagy megerősített diagnózis felállítása a Vállalkozó hatáskörén belül;
• kezelés felírása és a terápia módosítása;
• dinamikus orvosi monitorozás;
• javaslatok adására további vizsgálatokra, más szakemberekkel való konzultációra vagy kórházi kezelésre;
• orvosi dokumentáció elkészítése az ukrán jogszabályok által előírt esetekben és eljárással összhangban;
• egyéb orvosi szolgáltatások a "Pszichiátria" szakterületen belül.

2.3. A szolgáltatásokat a Vállalkozó által meghatározott formában és terjedelemben nyújtják, figyelembe véve az orvosi indikációkat, a Páciens állapotát, az orvos szakmai klinikai döntését és a weboldalon közzétett információkat. A szolgáltatások nyújtása különösen a következő formátumokban történhet:

• személyes találkozó;
• távoli fogadás (telekonzultáció) internet és elektronikus kommunikációs eszközök segítségével.

A Szolgáltatások nyújtásának konkrét feltételeit, beleértve a formátumot, az időtartamot, a költségeket, az időpontot és a dátumot, a konzultáció időpontjának egyeztetésekor határozzák meg és/vagy a weboldalon feltüntetik, vagy a Pácienssel külön közlik.

2.4. A jelen Megállapodás szerinti szolgáltatások pszichiátriai orvosi segítségnyújtásnak minősülnek, és azokat a Vállalkozó pszichiáterként nyújtja Ukrajna hatályos jogszabályainak keretein belül.

2.5. A Szolgáltatások nyújtása során a Vállalkozó jogosult pszichiátriai diagnosztikát végezni, felmérni a mentális állapotot, diagnózist felállítani, kezelést előírni, recepteket felírni, orvosi jelentéseket, beutalót és egyéb dokumentumokat készíteni hatáskörén belül és az ukrán jogszabályokban előírt eljárással összhangban.

2.6. A Szolgáltatások távoli nyújtása nem minden esetben helyettesíti teljes mértékben a személyes látogatásokat. Amennyiben a Páciens állapotának megfelelő diagnosztizálásához, kezeléséhez vagy felméréséhez személyes vizsgálat szükséges, a Vállalkozó jogosult személyes konzultációt, egészségügyi intézménybe utalást, sürgősségi orvosi ellátást vagy kórházi kezelést javasolni.

2.7. A páciens tisztában van azzal, hogy a kezelés eredménye a szervezet egyéni jellemzőitől, a betegség lefolyásától, az alkalmazás időszerűségétől, a megadott információk teljességétől, az orvos ajánlásainak betartásától és egyéb, a Vállalkozó által teljes mértékben nem befolyásolható tényezőktől függ.

2.8. A Szerződés attól a pillanattól számít megkötöttnek, amikor a Páciens/Ügyfél a jelen Szerződésben foglalt módon elfogadja az Ajánlatot.

2.9. A Felek megállapodása alapján a jelen Megállapodás írásban is megköthető egy külön dokumentum aláírásával, amely nem érinti a jelen Ajánlat elfogadásával megkötött Megállapodás érvényességét.

3. Időpontfoglalás (szolgáltatás megrendelése) menete

3.1. A Páciens/Ügyfél önállóan foglal időpontot konzultációra (megrendel szolgáltatást) bizonyos cselekmények végrehajtásával, különösen:

• a weboldalon található regisztrációs űrlapon keresztül (a „Konzultációra jelentkezés” blokk vagy hasonló rész);
• a „Kapcsolatok” részben megadott telefonszámon adminisztrátor, meghatalmazott személy vagy a Vállalkozó képviselőjének segítségével;
• a Vállalkozó által javasolt más módon.

3.2. A Páciens/Ügyfél által a jelen Megállapodás 3.1. pontjában foglalt intézkedések végrehajtása az ukrán „Elektronikus kereskedelemről” szóló törvénynek megfelelően a Megállapodás megkötésére irányuló intézkedéseknek minősül, és a szolgáltatás iránti kérelem benyújtásának minősül.

3.3. A konzultációra vonatkozó időpontot attól a pillanattól kezdve visszaigazoltnak tekintik, amikor a Vállalkozó üzenetben, e-mailben, telefonhívással, messengerben küldött üzenettel vagy más kommunikációs módon elküldi a Páciensnek/Megrendelőnek a megfelelő visszaigazolást.

3.4. Konzultációs időpontfoglaláskor megállapodhatnak a dátumról, az időpontról, a fogadás formátumáról (személyes vagy távoli), a konzultáció hozzávetőleges időtartamáról, a szolgáltatás költségéről és a szolgáltatás nyújtásának egyéb szervezési feltételeiről.

3.5. Konzultációs időpontfoglaláshoz a Páciens/Megrendelő vállalja, hogy megbízható és naprakész információkat ad meg, különösen:

• vezetéknév, keresztnév, családnév (ha van);
• elérhetőség telefonszáma;
• e-mail cím (ha van);
• születési dátum (ha szükséges);
• a választott konzultációs formátum;
• a bejegyzés kérésének vagy okának rövid leírása (opcionális vagy szükséges);
• egyéb, a szolgáltatás megszervezéséhez és megfelelő nyújtásához szükséges információk.

3.6. A Páciens/Megrendelő felelős a megadott adatok pontosságáért, teljességéért és relevanciájáért. A Vállalkozó nem vállal felelősséget a szolgáltatás nyújtásának lehetetlenségéért, a nyújtásának késedelméért vagy a pontatlan, hiányos vagy elavult információk megadásából eredő egyéb hátrányos következményekért.

3.7. A Vállalkozó jogosult megtagadni a találkozó megerősítését, elhalasztani a találkozót vagy megtagadni a szolgáltatás nyújtását az alábbi esetekben:

• a Páciens/Ügyfél által megadott információk hiányosak, pontatlanok, vagy megbízhatóságukkal kapcsolatban alapos kétségeket ébresztenek;
• nincs technikai vagy szervezési lehetőség a szolgáltatás nyújtására a kért időpontban;
• a Páciens/Ügyfél viselkedése agresszív, sértő, etikátlan vagy akadályozza a szolgáltatás megfelelő nyújtását;
• olyan állapot jelei mutatkoznak, amely sürgősségi orvosi ellátást, kórházi ellátást vagy más sürgős beavatkozást igényel;
• a távkonzultáció biztosítása lehetetlen vagy orvosilag nem megfelelő;
• vannak más okok is, amelyeket az ukrán jogszabályok előírnak.

3.8. A Szerződés megkötésével és az Ajánlat feltételeinek elfogadásával a Páciens/Ügyfél megerősíti, hogy:

• ismeri és teljes mértékben elfogadja a jelen ajánlat feltételeit;
• ismeri a Vállalkozóra és a szolgáltatásokra vonatkozó, a weboldalon közzétett információkat;
• önkéntes hozzájárulását adja a személyes adatok gyűjtéséhez, feldolgozásához és felhasználásához az ukrán jogszabályokkal összhangban;
• megérti a Vállalkozó által nyújtott orvosi szolgáltatások jellegét;
• tudatában van annak, hogy a távkonzultáció formátumának lehetnek korlátai a személyes találkozóhoz képest;
• beleegyezik abba, hogy a Megállapodást elektronikus formában kötik meg;
• tudomásul veszi, hogy az elektronikus üzenetek, az információs rendszerekben lévő nyilvántartások, az elektronikus dokumentumok és a fizetési visszaigazolások felhasználhatók a Szerződés megkötésének és teljesítésének megfelelő bizonyítékaként.

3.9. Távoli konzultációs formátum választása esetén a Páciens/Ügyfél önállóan gondoskodik a szükséges technikai eszközök (eszköz, internet-hozzáférés, kamera, mikrofon, szoftver) rendelkezésre állásáról, és viseli a technikai hibákból eredő kockázatokat.

3.10. Az elérhetőségek megváltozása, az időponton való megjelenés lehetetlensége, vagy egyéb, a konzultációt befolyásoló körülmények esetén a Páciens/Megrendelő vállalja, hogy erről előzetesen értesíti a Vállalkozót.

4. Orvosi szolgáltatások nyújtása

4.1. Az első vagy ismételt átvétel során a Vállalkozó jogosult és szakmailag alkalmas különösen, de nem kizárólagosan a következők elvégzésére:

• panaszok, élettörténet, kórtörténet és egyéb, a Páciens állapotának felméréséhez szükséges információk gyűjtése;
• korábban kiállított orvosi dokumentumok, következtetések, vizsgálati eredmények és laboratóriumi vizsgálatok elemzése;
• klinikai interjú, pszichiátriai interjú és a beteg mentális állapotának felmérése;
• pszichiátriai vizsgálat az orvos hatáskörén belül;
• előzetes, klinikai, megerősített vagy egyidejű diagnózis felállítása;
• további laboratóriumi, műszeres vagy konzultációs vizsgálatok szükségességének meghatározása;
• más szakorvosokhoz, egészségügyi intézményekhez vagy fekvőbeteg-kezeléshez való beutalás;
• szóbeli és írásbeli ajánlások adása a kezelési renddel, az életmóddal, a kezeléssel és a nyomon követéssel kapcsolatban;
• orvosi kezelés felírása az orvosi javallatokkal és Ukrajna jogszabályaival összhangban;
• a korábban felírt terápia korrekciója;
• a beteg állapotának dinamikájának felmérése;
• orvosi dokumentáció elkészítése az ukrán jogszabályok által előírt esetekben és eljárással összhangban.

4.2. A konkrét intézkedések listáját, a konzultáció terjedelmét, a találkozó időtartamát, a további vizsgálatok szükségességét, a kezelés felírásának megfelelőségét és a Páciens ellátásának további taktikáját a Vállalkozó egyénileg határozza meg a panaszok, az egészségi állapot, az orvosi indikációk és a klinikai helyzet alapján.

4.3. A szolgáltatások egyszeri vagy ismételt igénybevételre kerülhetnek járóbeteg-megfigyelés, a kezelés hatékonyságának monitorozása, a terápia korrekciója, a mentális állapot monitorozása és a súlyosbodások megelőzése keretében.

4.4. A beteg köteles teljes körű, valós és naprakész információkat szolgáltatni a Vállalkozónak egészségi állapotáról, korábbi betegségeiről, korábbi kezeléséről, gyógyszerszedéséről, allergiás reakcióiról, függőségeiről, társbetegségeiről és egyéb, az orvosi ellátás nyújtását befolyásoló körülményekről.

4.5. A Vállalkozó jogosult a Páciens által megadott információkra támaszkodni. Amennyiben a Páciens eltitkolja vagy elferdíti az információkat, a Vállalkozó nem felelős az ilyen hiányos vagy pontatlan információkból eredő lehetséges következményekért.

4.6. Az orvosi ellátást a szakmai szabványoknak, a klinikai protokolloknak, az iparági előírásoknak, a bizonyítékokon alapuló orvoslás alapelveinek és Ukrajna hatályos jogszabályainak megfelelően nyújtják.

4.7. A Vállalkozó – hacsak törvény másként nem rendelkezik – szakmai kompetenciájának keretein belül önállóan határozza meg a diagnózis, a kezelés módszereit, az orvosi beavatkozások körét és az orvosi taktikákat.

4.8. A betegnek joga van tájékoztatást kapni a Vállalkozótól az előzetes diagnózisról, az ajánlott kezelési tervről, a lehetséges alternatívákról, a várható eredményekről és a lehetséges kockázatokról, az ukrán jogszabályokban meghatározott kereteken belül.

4.9. Amennyiben a felvétel során olyan állapotot állapítanak meg, amely sürgősségi ellátást, fekvőbeteg-kezelést, törvényben előírt esetekben kötelező kórházi ápolást vagy más szakemberek beavatkozását igényli, a Vállalkozó jogosult azonnali beutalást javasolni egy megfelelő egészségügyi intézménybe vagy sürgősségi orvosi ellátást.

4.10. A távkonzultáció nem mindig teszi lehetővé a Páciens állapotának teljes körű felmérését. E tekintetben a Vállalkozó jogosult megtagadni az online időpontfoglalást, vagy azt megszüntetni, és személyes vizsgálatot javasolni, amennyiben az a megfelelő orvosi ellátás nyújtásához szükséges.

4.11. A szolgáltatás a tényleges konzultáció, fogadás, telekonzultáció, következtetés, ajánlás vagy egyéb megállapodás szerinti orvosi szolgáltatás időpontjától tekintendő megfelelően nyújtottnak, kivéve, ha a törvényben előírt eljárás szerint másként bizonyítják.

5. Online konzultációk (távoli)

5.1. Távkonzultációt (telemedicina / telekonzultáció) kizárólag olyan esetekben tartanak, amikor az ilyen formátum orvosilag megengedett, megfelel a beteg kérésének jellegének, és nem ellentétes Ukrajna hatályos jogszabályaival.

5.2. Az online konzultációk lebonyolíthatók videokommunikáció, telefonos kommunikáció, speciális orvosi platformok, üzenetküldő szolgáltatások vagy a Felek által elfogadott egyéb technikai kommunikációs eszközök segítségével.

5.3. A Vállalkozó minden egyes esetben önállóan határozza meg a távvétel lehetőségét, megvalósíthatóságát és biztonságosságát.

5.4. A Vállalkozó jogosult személyes találkozót javasolni az online konzultáció helyett, elhalasztani a távoli találkozót, vagy megtagadni annak megtartását, ha:

• a távoli formátum nem teszi lehetővé a beteg állapotának megfelelő felmérését;
• fizikális vizsgálatra, további vizsgálatokra vagy sürgősségi ellátásra van szükség;
• technikai akadályokba ütközik a kiváló minőségű kommunikáció;
• vannak más orvosi vagy jogi okok is.

5.5. A páciens önállóan gondoskodik a technikai kommunikációs eszközök rendelkezésre állásáról, különösen egy kamerával/mikrofonnal ellátott eszközről (szükség esetén), az internet-hozzáférésről, a szoftverekről és a konzultáció lebonyolításához szükséges megfelelő feltételekről.

5.6. A páciens vállalja, hogy a távrendelés során titoktartást biztosít, olyan helyiségben tartózkodik, amely kizárja a külső beavatkozást, a zajt és harmadik felek jelenlétét a Vállalkozó előzetes hozzájárulása nélkül.

5.7. Kommunikációs megszakadás esetén a Felek kötelesek ésszerű lépéseket tenni a konzultáció folytatása érdekében. A Felek megállapodása alapján a konzultáció más, egymás által elfogadott módon is folytatható, elhalasztható vagy befejezhető.

6. Orvosi dokumentáció

6.1. A fogadás eredményei alapján a Vállalkozó orvosi dokumentációt, konzultációs jelentéseket, igazolásokat, beutalót, kivonatot, ajánlást, receptet és egyéb dokumentumokat állíthat ki az ukrán jogszabályokkal összhangban.

6.2. A Vállalkozó az orvosi dokumentációt Ukrajna jogszabályaiban előírt eljárásnak és formáknak megfelelően vezeti.

6.3. Gyógyszereket kizárólag orvosi indikációk esetén, a beteg állapotának megfelelő felmérését követően és az ukrán jogszabályokban meghatározott eljárásnak megfelelően írnak fel.

6.4. A törvényben előírt esetekben a recepteket elektronikus formában állítják ki az adott állami vagy orvosi információs rendszereken keresztül.

6.5. A Vállalkozó nem köteles dokumentumot, igazolást, következtetést vagy receptet kiállítani, ha azok kiadására nincs orvosi, ténybeli vagy jogi alap.

6.6. A Vállalkozó jogosult megtagadni a dokumentum kiadását, ha a Páciens követelményei ellentmondanak a jogszabályoknak, a szakmai etikának, a tényleges orvosi adatoknak, vagy meghaladják a Vállalkozó hatáskörét.

7. Szolgáltatások fizetése

7.1. A szolgáltatások költségét a Vállalkozó önállóan határozza meg, és azt a helyszínen, a fizetős szolgáltatások listájában tüntetik fel, vagy a szolgáltatásnyújtás megkezdése előtt értesítik a Páciensről/Ügyfélről.

7.2. A Vállalkozó jogosult egyoldalúan módosítani a szolgáltatások költségét. Az új költség csak azokra a szolgáltatásokra vonatkozik, amelyeket korábban nem erősítettek meg vagy nem fizettek ki.

7.3. A fizetés a Vállalkozó bankszámlájára történik:

7.4. A fizetés történhet a fogadás megkezdése előtt, annak befejezése után, vagy részben előleg formájában - a Vállalkozó munkájának formátumától és az előzetes megállapodásoktól függően.

7.5. A fizetési kötelezettség attól a pillanattól tekintendő teljesítettnek, amikor a pénzeszközök jóváírásra kerülnek a Vállalkozó számláján.

7.6. A banki jutalékokkal, fizetési rendszerekkel vagy pénzátutalásokkal kapcsolatos összes költséget a fizető fél viseli, kivéve, ha a Felek másként állapodnak meg.

7.7. A fizetés a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szándék megerősítését jelenti, és a jelen Ajánlat elfogadásának egyik formájának tekinthető.

8. Időpont lemondása vagy elhalasztása

8.1. A páciens jogosult a konzultáció kezdete előtt legkésőbb 24 órával lemondani vagy elhalasztani az időpontot, kivéve, ha a Felek külön más időpontban állapodnak meg.

8.2. Amennyiben a Páciens/Ügyfél a konzultáció időpontját legkésőbb 24 órával megelőzően lemondja vagy elhalasztja az időpontot, a Páciens/Ügyfél választása szerinti szolgáltatás díját a következőképpen kell megfizetni:

• a szolgáltatás nyújtásának egy másik, megállapodás szerinti időpontjára jóváírva; vagy
• teljes egészében, a fizetés módjával megegyező módon térítendő vissza, kivéve, ha a Felek másként állapodnak meg.

8.3. Az időpont lemondása vagy elhalasztása esetén, a tervezett konzultációs időpont előtt kevesebb mint 24 órával, valamint a Páciens/Ügyfél előzetes értesítés nélküli meg nem jelenése esetén a befizetett szolgáltatási díj az orvos időpontjának lefoglalásáért és az időpont megszervezéséért felszámított díjnak minősül, és nem visszatéríthető.

8.4. A Páciens késedelme esetén a konzultáció időtartama a késedelem idejével lerövidíthető, anélkül, hogy a konzultáció költsége változna.

8.5. Amennyiben a találkozó a Vállalkozó kezdeményezésére lemondásra vagy elhalasztásra kerül, a befizetett összeget visszatérítik a Páciensnek, vagy a találkozót egy másik, előre egyeztetett időpontra halasztják.

9. A felek jogai és kötelezettségei

9.1. A betegnek joga van:

• tájékoztatást kapni az egészségi állapotáról;
• a törvény keretein belül hozzájárulni vagy megtagadni a kezelést;
• megfelelő minőségű orvosi ellátásban részesüljenek.

9.2. A beteg köteles:

• valós információkat adjon az egészségi állapotáról;
• kövesse az ésszerű orvosi ajánlásokat;
• tartsd be a regisztrációs és fizetési szabályokat.

9.3. A Vállalkozó jogosult:

• önállóan határozza meg a betegkezelés taktikáját;
• megtagadni a szolgáltatások nyújtását a törvény és/vagy a Szerződés által előírt esetekben;
• fizetést kapni a szolgáltatásokért.

10. Orvosi titoktartás és személyes adatok védelme

10.1. A Páciens egészségi állapotára, az orvosi ellátás igénybevételének tényére, a diagnózisra, a vizsgálati eredményekre, a receptekre, az orvosi jelentésekre, valamint az orvosi szolgáltatások nyújtása során szerzett egyéb információk orvosi titoknak minősülnek az Ukrajna „Az ukrán egészségügyi jogszabályok alapjai” című törvény 40. cikke értelmében, és az ukrán jogszabályok által meghatározott eljárás szerint védendők.

10.2. A Páciens személyes adatainak feldolgozását a Vállalkozó, mint a személyes adatok kezelője végzi az ukrán „Személyes adatok védelméről” szóló törvénynek megfelelően, az orvosi szolgáltatások megfelelő nyújtása, az orvosi dokumentáció vezetése, az időpontok szervezése, a Pácienssel való kommunikáció, a szerződéses kötelezettségek teljesítése, valamint az egészségügyi jogszabályok követelményeinek való megfelelés céljából.

10.3. A Vállalkozó a személyes adatokat a Páciens hozzájárulása alapján kezeli, amelyet a jelen Ajánlat elfogadásával és/vagy külön tájékoztatáson alapuló hozzájárulással ad meg.

10.4. Személyes adatok és egészségügyi információk harmadik félnek csak az alábbi esetekben adhatók át:

• a bíróság, a tárgyalás előtti nyomozást végző szervek vagy más felhatalmazott állami szervek kérésére, hatáskörük keretein belül;
• sürgős orvosi segítségnyújtás szükségessége esetén;
• az ukrán hatályos jogszabályok által előírt egyéb esetekben.

10.5. A Vállalkozó biztosítja az orvosi információk bizalmas kezelését, és megteszi a szükséges szervezeti, technikai és jogi intézkedéseket a személyes adatok védelme érdekében az ukrán jogszabályok követelményeinek megfelelően, beleértve az orvosi dokumentációhoz való korlátozott hozzáférés rendszerét és a biztonságos elektronikus kommunikációs csatornák használatát (amennyiben vannak ilyenek).

10.6. A Vállalkozó azon alkalmazottai és érintett személyei, akik hozzáféréssel rendelkeznek a Páciens személyes adataihoz, kötelesek betartani az orvosi titoktartási szabályokat, és felelősek azok nyilvánosságra hozataláért az ukrán jogszabályokkal összhangban.

11. A felek felelőssége

11.1. A Felek felelősek kötelezettségeik nem teljesítéséért vagy nem megfelelő teljesítéséért a jelen Megállapodás feltételeivel és Ukrajna hatályos jogszabályaival összhangban.

11.2. A Vállalkozó az orvosi szolgáltatásokat a képesítésének, szakmai szabványainak, klinikai protokolljainak és az ukrán jogszabályok követelményeinek megfelelően nyújtja, azonban nem garantálja egy adott kezelési eredmény bekövetkezését, mivel az eredmény a betegség jellegétől, a Páciens testének egyéni jellemzőitől, az alkalmazás időszerűségétől, az ajánlások betartásától és egyéb, a Vállalkozótól független körülményektől függ.

11.3. A Vállalkozó nem felelős a Páciens döntéseinek, cselekedeteinek vagy mulasztásának következményeiért, beleértve a kezelés jogosulatlan megváltoztatását, az időpontok megtagadását, az öngyógyítást, a terápia Vállalkozó beleegyezése nélküli leállítását vagy az orvosi ajánlások be nem tartását.

11.4. A Vállalkozó nem vállal felelősséget, ha a Páciens a kapott ajánlások ellenére nem kért további orvosi, fekvőbeteg-, sürgősségi vagy egyéb szakellátást, ha megfelelő indikációk voltak.

11.5. A Vállalkozó nem felelős a szolgáltatások lehetetlenüléséért, nem megfelelő vagy idő előtti teljesítéséért, ha ez a következők következménye:

• a Páciens által megadott pontatlan, hiányos vagy elavult információ az egészségi állapotáról;
• a diagnózishoz vagy kezeléshez kapcsolódó információk eltitkolása;
• az elérhetőségek vagy egyéb fontos körülmények változásainak idő előtti értesítése;
• a beteg általi megszegés a megállapodott fogadási, időpontfoglalási vagy fizetési rend tekintetében;
• a beteg nem tartja be a jelen megállapodás feltételeit.

11.6. Távoli formátumban nyújtott szolgáltatások esetén a Vállalkozó nem vállal felelősséget a konzultáció megszakításáért, késedelméért vagy lehetetlenné válásáért, amely rajta kívül álló okokból következik be, különösen:

• Internethálózati hibák;
• a beteg felszerelésének meghibásodása;
• a szoftverek, platformok vagy kommunikációs szolgáltatások működésének korlátozásai;
• áramkimaradás;
• harmadik felek cselekedetei, mulasztásai vagy jogosulatlan beavatkozásai;
• technikai hibák, kibertámadások és más hasonló körülmények.

11.7. A Vállalkozó nem felelős a Páciens egészségi állapotának romlásáért, ha az a betegség természetes lefolyásának, kísérő állapotoknak, az előírások be nem tartásának vagy egyéb, a nem megfelelő orvosi ellátás nyújtásával nem összefüggő oknak tudható be.

11.8. Amennyiben a Vállalkozó bűnössége bebizonyosodik, felelősségét Ukrajna hatályos jogszabályai szerint kell megállapítani.

11.9. A Vállalkozó összesített vagyoni felelőssége a jelen Megállapodásból közvetlenül eredő követelésekért a Páciens által ténylegesen kifizetett vonatkozó szolgáltatás költségére korlátozódik, kivéve, ha az ukrán jogszabályok kötelező érvényű normái másként rendelkeznek.

11.10. A Felek mentesülnek a kötelezettségeik teljes vagy részleges nemteljesítéséért való felelősség alól, ha a nemteljesítés vis maior körülmények következménye, különösen: háború, ellenségeskedés, terrorcselekmények, szükségállapot vagy hadiállapot, ember okozta katasztrófák, járványok, természeti katasztrófák, az áramszolgáltatás vagy az internet ellátásának hosszan tartó megszakadása, az állami hatóságok olyan határozatai, amelyek lehetetlenné teszik a szolgáltatások nyújtását.

11.11. A vis maior által érintett Fél vállalja, hogy a vis maiorról a másik Felet ésszerű időn belül, bármilyen rendelkezésre álló módon értesíti.

11.12. A vis maior körülmények megszűnését követően a Felek új feltételekben vagy eljárásokban állapodnak meg a kötelezettségek teljesítésére.

12. Szerződés érvényességi ideje

12.1. A Megállapodás az elfogadás pillanatától lép hatályba, és mindaddig érvényben marad, amíg a felek teljes mértékben teljesítik kötelezettségeiket.

12.2. A titoktartás, a fizetések és a felelősség tekintetében a Szerződés rendelkezései a szolgáltatások nyújtásának befejezése után is érvényesek.

13. Egyéb feltételek

13.1. Az a weboldal, amelyen a Vállalkozóval kapcsolatos információk közzétételre kerülnek, nem részese a jelen Megállapodásnak, és nem nyújt önállóan orvosi szolgáltatásokat.

13.2. Az orvosi szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos minden jogviszony kizárólag a Páciens és a Vállalkozó között keletkezik.

13.3. Erre a megállapodásra Ukrajna jogszabályai az irányadók.

13.4. Minden vitát tárgyalások útján, megállapodás hiányában pedig bíróság előtt kell rendezni, az ukrán jogszabályokkal összhangban.

13.5. A Vállalkozó jogosult a jelen Ajánlatot módosítani egy új verzió weboldalon történő közzétételével.

Vállalkozó adatai

egyéni vállalkozó

Natalia Igorevna Bidnik
Cím: 82078, Lviv régió, Sambir körzet, Potik falu, Centralna utca, 7. épület
Egészségügyi Minisztérium engedélye: kelte: 2024.09.06., 1552. számú rendelet
Adószám: 3362806829
IBAN: UA573220010000026009340126253