Публичная оферта

Положение об обработке и защите персональных данных

Содержание

1. Общие положения и область применения.

2. Состав и содержание персональных данных.

3. Цели, границы и сроки обработки персональных данных.

4. Местонахождение персональных данных.

5. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам.

6. Защита персональных данных.

7. Права Пользователя (субъекта персональных данных).

8. Порядок работы с запросами субъектов персональных данных (пользователей).

9. Внесение изменений в Положение.

1. Общие положения и область применения.

1.1. Это Положение об обработке и защите персональных данных (далее – «Положение») разработано Центр психотерапии AlterEgo (код ЕГРПОУ: 3135515889, адрес: г. Львов, ул. Стрыйская, 45а, в дальнейшем – «Представитель услуг» и/или «Владелец» данных») в соответствии с действующим законодательством Украины, в том числе, но не исключительно, Законом Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 года No 2297-VI и устанавливает порядок получения, сбора, накопления, хранения, обработки, использования, обеспечение защиты и раскрытия персональных данных (далее – «Данные» и/или «Персональные данные») с помощью веб-сайта: alter-ego.net.ua (далее – «Сайт») и/или связанных с ними услуг и инструментов.

1.2. Осуществив регистрацию на сайте alter-ego.net.ua или при попытке оформить заказ без предварительной регистрации, Пользователь предоставляет разрешение и однозначное согласие на обработку его персональных данных на условиях и в порядке, изложенных ниже, а также подтверждает ознакомление с настоящим Положением, его принятие и согласие с его содержанием.

1.3. Под Центр психотерапии AlterEgo в настоящем Положении имеется Сайт (alter-ego.net.ua).

1.4. Обладателем персональных данных Пользователей является Центр психотерапии AlterEgo (код ЕГРПОУ: 3135515889, адрес: г. Львов, ул. Стрыйская, 45а).

1.5. В настоящем Положении все термины используются в значении, определенном Законом Украины «О защите персональных данных» от 01 июня 2010 года No 2297-VI.

1.6. На сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие этого Положения на такие сайты не будет распространяться. В связи с чем, Представитель услуг рекомендует ознакомиться с политикой в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого сайта перед тем, как
передавать персональные данные, по которым Вы можете быть идентифицированы.

1.7. Настоящее Положение обязательно для применения ответственным лицом и сотрудниками он-лайн платформы, непосредственно осуществляющими обработку и/или имеющими доступ к персональным данным в связи с исполнением своих служебных обязанностей.

2. Состав и содержание персональных данных.

2.1. Под Данными понимается любая информация, прямо или косвенно относящаяся к конкретному Пользователю. Это может быть: имя, фамилия, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, наличие детей, пол, увлечение, наличие домашних животных, наличие автомобиля и его VIN номер, язык общения, адрес места проживания/пребывания/доставки, информация о действиях Пользователя при использовании Он-лайн платформы, IP-адрес, данные об устройствах, используемых Пользователем (тип устройства, тип браузера, операционная система устройства), история сообщений (содержащаяся информация) в переписке между Пользователем с администрацией Представителя услуг, история отзывов или комментариев, другая информация, посредством которой осуществляется коммуникация, и которая по желанию Пользователя предоставляется им в регистрационной форме и/или при заполнении собственного профиля, при прохождении опроса (путем заполнения анкеты или в иной способ), или информация полученная при устной коммуникации Пользователя и администрации Сайта, информация, предоставляемая при оплате услуг. В частности: информация о паспортных данных Пользователя, идентификационного кода и т.д.).
Данный список персональных данных не является постоянным и обязательным для всех Пользователей, а зависит от потребностей и желаний самого Пользователя и от тех операций, которые он выполняет на онлайн платформе. Под Данными также понимается другая информация, полученная Представителем услуг на законных основаниях от третьих лиц и/или доступная из профайлов Пользователя в социальных сетях – в случае регистрации на он-лайн платформе посредством служб проверки подлинности социальных сетей. В таком случае Пользователь предоставляет свое согласие на обработку информации, доступной из соответствующих аккаунтов (профайлов) в социальных сетях.

2.2. Пользователи несут ответственность за всю информацию, размещаемую ими в общедоступных аккаунтах. Пользователь должен осознать все риски, связанные с тем, что он обнародует адрес или информацию о точном местоположении. Если Пользователь решил войти на онлайн платформу, используя службу аутентификации стороннего оператора, например информацию Facebook, представитель услуг может получить дополнительный профиль или другую информацию, доступ к которой предоставлен таким третьим лицом.

3. Цели, границы и сроки обработки персональных данных.

3.1. Целью обработки персональных данных является:

обеспечение реализации гражданско-правовых отношений, налоговых отношений, осуществление возложенных на Представитель услуг функций, полномочий и обязанностей в соответствии с действующим законодательством Украины;
идентификации клиента как Пользователя он-лайн платформы, для связи с Пользователем в том числе для предоставления услуг, обработки платежей, отправки, проведения расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, создания и реализации бонусных программ, программ лояльности, отправки рассылок по почте, электронной почте, по телефону, в том числе с целью отправки коммерческих предложений, сообщений об акциях и новостях онлайн платформы, и/или для предоставления Пользователям он-лайн платформы финансовых услуг (предоставляемых третьими лицами и/или партнерами Общества) , с целью улучшения качества товаров/оказания услуг, формирования рейтингов товаров и предложений онлайн платформы, анализа активности Пользователей, осуществления поиска по ключевым словам, управления трафиком в онлайн платформе, анализа и прогнозирования предпочтений, интересов Пользователей для формирования наиболее релевантных и выгодных персональных предложений или акционных предложений; проведение научно-исследовательской и аналитической активности, направление информационных и маркетинговых рассылок (новости, акции компании, информацию об акциях, промокодах и скидках, персональные рекомендации, персональные скидки и предложения), содержащие информацию о товарах и/или услугах, рекламные и коммерческие предложения по таким товарам и/или услугам и др.;
с целью выполнения других обязанностей возложенных законом на Владилец персональными данными, для защиты законных интересов владельца персональных данных или третьего лица, которому передаются персональные данные.

3.3. Представитель услуг не обрабатывает данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и других убеждений, членства в общественных организациях. Информация, характеризующая физиологические особенности пользователей, на основе которых можно установить их личность не обрабатываются также.

3.4. Сроки обработки и хранения данных определяются исходя из целей обработки данных, а также исходя из условий, указанных в договорах, заключенных с Пользователями в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Персональные данные обрабатываются и хранятся настолько долго, насколько это необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, в том числе для выполнения любых юридических, бухгалтерских требований или требований по отчетности или до момента удаления данных Пользователем или по запросу Пользователя.

4. Местонахождение персональных данных.

4.1. Персональные данные Пользователей онлайн платформы обрабатываются и защищаются на защищенных серверах Общества.

5. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам.

5.1. Представитель услуг может осуществлять обмен данными с аффилированными лицами Общества (компании, действующие на основании общей собственности), которые могут обрабатывать и использовать данные с целью, определенной настоящим Положением.

5.2. Раскрытие Данных происходит при заказе Пользователем товаров/услуг в Онлайн платформы продавцам таких товаров, услуг в объеме необходимом для идентификации Пользователя, выполнения и обработки заказа Пользователя (в том числе с целью надлежащего осуществления расчетов за товары/услуги, обеспечения получения Пользователем финансовых услуг тому подобное).

5.3. Представитель услуг может привлекать сторонних поставщиков товаров/услуг для выполнения заказа, в таких случаях такие сторонние поставщики товаров/услуг не имеют полномочий использовать полученные с помощью Интернет-платформы персональные данные, иначе чем для выполнения Заказа.

5.4. Представитель услуг может передавать определенную обезличенную информацию, а также предоставлять разрешение на сбор такой деперсонализированной информации непосредственно на интернет-сайте с помощью соответствующих технологий (данные, не позволяющие идентифицировать Пользователей отдельно) сторонним поставщикам услуг, доверенным партнерам или авторизованным исследователям с целью проведения маркетинговых исследований , улучшение результативности рекламных предложений и кампаний (путем предложения более релевантных предложений он-лайн платформы), аналитической деятельности, лучшего понимания, какая реклама, товары и/или услуги могут заинтересовать Пользователей, улучшение общего качества и эффективности товаров/услуг на Онлайн платформе и т.д.

5.5. Представитель услуг также может осуществлять обмен данными с поставщиками товаров/услуг во время проведения на онлайн-платформе конкурсов, промо и акций с целью надлежащего обеспечения проведения таких конкурсов, промо и акций. В таком случае данные используются и могут передаваться третьим лицам для целей и с целью
проведение таких конкурсов, промо и акций, определение победителя. В случае выигрыша/победы, если конкурсы, промо и акции проводятся поставщиками товаров/услуг, такие поставщики товаров/услуг могут самостоятельно контактировать с Пользователями по вопросам проведения конкурсов, промо и акций, определения победителей, оформления выигрыша и т.д.

5.6. Представитель услуг осуществляет обработку данных на законной и справедливой основе: Данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия Пользователя, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством Украины и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

по обоснованным запросам органов государственной власти, имеющих право истребовать и получать такие данные;
для целей борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями на онлайн платформе.

5.7. В случаях передачи персональных данных, предусмотренных в разделе 5 настоящего Положения, информирование Пользователя о передаче его персональных данных остается на усмотрение Общества.

6. Защита персональных данных.

6.1. Владельцы персональных данных оборудованы системными и программно-техническими средствами и средствами связи, которые предотвращают потери, кражи, несанкционированное уничтожение, искажение, подделку, копирование информации и отвечают требованиям международных и национальных стандартов.

6.2. Работники/уполномоченные лица, непосредственно осуществляющие обработку и/или имеющие доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных (трудовых) обязанностей, обязаны соблюдать требования законодательства Украины в сфере защиты персональных данных и внутренних документов по обработке и защиты персональных данных

6.3. Работники/уполномоченные лица, имеющие доступ к персональным данным, в том числе, осуществляющие их обработку, обязаны не допускать разглашения любым способом персональных данных, которые им были доверены или стали известны в связи с выполнением профессиональных или служебных или трудовых обязанностей. Такое обязательство действует после прекращения ими деятельности, связанной с персональными данными, кроме случаев, установленных законом.

6.4. Персональные данные не должны храниться дольше, чем это необходимо для целей, для которых эти данные хранятся, но в любом случае не дольше срока хранения данных, определенного настоящим Положением с согласия Пользователя.

6.5. В настоящем Положении зафиксированы внутренние политики и процедуры сбора, обработки, использования, раскрытия личной информации или персональных данных при использовании сайта alter-ego.net.ua. Обладателем данных разработаны и внедрены внутренние правила по работе с персональными данными, включающие уровни доступа внутренних сотрудников Общества к данным Пользователей, безопасный порядок обмена такими данными внутри Общества. Представитель услуг на постоянной основе проводит аудит своих систем безопасности с целью выявления возможностей по улучшению безопасного хранения и использования данных Пользователей. Также Представитель услуг соблюдает требования Типового порядка обработки персональных данных, утвержденные приказом Верховной Рады Украины 08.01.2014 No 1/02-14 (по ссылке https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v1_02715-14#Text) в той мере, в какой это касается именно персональных данных.

7. Права Пользователя (субъекта персональных данных).

7.1. Субъект персональных данных (Пользователь) имеет право:

знать о местонахождении персональных данных, содержащей его персональные данные, ее назначении и наименовании, местонахождении и/или местожительстве (нахождении) владельца или распорядителя или дать соответствующее поручение по получению этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных
законом;
получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
на доступ к своим персональным данным;
получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные, а также получать содержание его хранящихся персональных данных;
предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки своих персональных данных органами государственной власти, органами местного самоуправления при осуществлении их полномочий, предусмотренных законом;
в защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также в защиту от предоставления сведений, недостоверных или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица ;
обращаться по вопросам защиты своих прав относительно персональных данных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, к полномочиям которых относится осуществление защиты персональных данных;
применять средства правовой защиты при нарушении законодательства о защите персональных данных.

8. Порядок работы с запросами субъекта персональных данных (пользователя).

8.1. Субъект персональных данных (Пользователь) имеет право на получение каких-либо сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, без указания цели запроса, кроме случаев, установленных законом.

8.2. Доступ субъекта персональных данных (пользователя) к данным о себе осуществляется безвозмездно.

8.3. Субъект персональных данных (Пользователь) подает запрос о доступе (далее — запрос) к персональным данным владельцу персональных данных. В запросе указываются:

фамилия, имя и отчество, место жительства (место пребывания) и реквизиты документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (пользователя);
другие сведения, позволяющие идентифицировать личность субъекта персональных данных (Пользовательа);
сведения о персональных данных, по которым подается запрос, или сведения о владельце или распорядителе;
перечень запрашиваемых персональных данных.

8.4. Срок изучения запроса на предмет его удовлетворения не может превышать десяти рабочих дней со дня поступления.

8.5. В течение этого срока Владелец персональных данных доводит до сведения субъекта персональных данных (Пользовательа), что запрос будет удовлетворен или соответствующие персональные данные не подлежат предоставлению с указанием основания, определенного в соответствующем нормативно-правовом акте.

8.6. Запрос удовлетворяется в течение тридцати календарных дней со дня его поступления, если иное не предусмотрено законом.

9. Внесение изменений в Положение

9.1. Представитель услуг может время от времени в одностороннем порядке обновлять это Положение без уведомления Пользователя о таких изменениях. Новая редакция Положения вступает в силу с момента его размещения на платформе Онлайн, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения. Действующая редакция Положения всегда находится на странице по адресу: https://alter-ego.net.ua/….

9.2. В случае если были внесены какие-либо изменения в Положение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование он-лайн платформы. Факт продолжения использования он-лайн платформы является подтверждением согласия и принятия Пользователем редакции Положения.