Публічна оферта (договір) про надання медичних послуг у сфері психіатричної допомоги Фізичної особи-підприємця Бідник Наталії Ігорівни

Цей документ є публічною офертою (далі – Оферта) Фізичної особи-підприємця Бідник Наталія Ігорівна, який здійснює господарську діяльність з медичної практики на підставі чинної ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики (далі – Виконавець), укласти договір про надання медичних послуг з психіатричної допомоги (далі – Договір) на умовах, визначених у цій Оферті.

Інформація про послуги Виконавця може розміщуватися на сайті https://alter-ego.net.ua/ (далі – Сайт), який використовується як інформаційний ресурс для ознайомлення з послугами, запису на прийом та комунікації із пацієнтами.

Дана Оферта адресована невизначеному колу осіб і є публічною відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

Договір укладається в електронній формі та не потребує підписання у паперовому вигляді, крім випадків, коли письмова форма прямо передбачена законодавством України.

Особа, яка приймає умови цього Договору, вважається такою, що здійснила акцепт Оферти та набула статусу Пацієнта/Замовника.

Акцепт цієї Оферти здійснюється шляхом вчинення особою конклюдентних дій, що свідчать про намір укласти Договір, зокрема:

• запис на прийом через Сайт, телефон, месенджери або інші канали зв’язку;
• надання персональних даних;
• підтвердження запису;
• здійснення оплати послуг;
• фактичне отримання медичної послуги.

Акцепт цієї Оферти є повним і безумовним прийняттям усіх умов цього Договору та прирівнюється до його підписання.

Послуги за цим Договором надаються відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я», Закону України «Про психіатричну допомогу», Закону України «Про систему охорони психічного здоров’я в Україні», ліцензійних умов провадження господарської діяльності з медичної практики та інших нормативно-правових актів у сфері охорони здоров’я.

Послуги можуть надаватися в очному форматі за місцем провадження діяльності Виконавця та/або дистанційно (телемедично), якщо це допускається клінічним станом Пацієнта.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта – публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Виконавцем публічний договір про надання медичних послуг з психіатричної допомоги (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Пацієнтом/Замовником умов цієї Оферти. Акцепт здійснюється шляхом вчинення будь-яких конклюдентних дій, що свідчать про намір укласти Договір.

1.3. Конклюдентні дії – дії Пацієнта/Замовника, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору. Такими діями можуть вважатися: заповнення форми запису на сайті; надання персональних даних; підтвердження запису через адміністратора; здійснення оплати послуг; фактичне отримання медичної послуги; підписання інформованої добровільної згоди; або інші дії, передбачені законодавством України.

1.4. Послуга – медичні послуги з психіатричної допомоги, що надаються Виконавцем особисто як лікарем-психіатром у межах спеціальності, кваліфікації та наявної ліцензії на медичну практику, у визначених форматах (онлайн та/або офлайн) відповідно до умов цього Договору.

1.5. Сайт – інтернет-ресурс за адресою https://alter-ego.net.ua/, який використовується як інформаційна система для розміщення відомостей про послуги Виконавця, організації запису на консультації, комунікації з Пацієнтами/Замовниками та приймання заявок на надання послуг.

1.6. Пацієнт/Замовник – фізична особа, яка звернулася за отриманням медичних послуг Виконавця для власних потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю, або інша особа, яка в установленому законом порядку діє в інтересах Пацієнта та здійснює замовлення / оплату послуг.

1.7. Виконавець – фізична особа-підприємець Бідник Наталія Ігорівна РНОКПП 3362806829, яка створена та діє відповідно до чинного законодавства України, має чинну ліцензію на провадження господарської діяльності з медичної практики за спеціальністю «Психіатрія», та особисто надає медичні послуги Пацієнтам, а також укладає з ними цей Договір.

1.8. Медична допомога/психіатрична допомога – комплекс заходів, спрямованих на профілактику, діагностику, лікування, медичне спостереження, корекцію психічного стану та надання рекомендацій у межах компетенції лікаря-психіатра відповідно до законодавства України.

1.9. Телемедицина – форма організації надання медичної допомоги із застосуванням засобів дистанційного зв’язку, інформаційно-комунікаційних технологій, електронного обміну даними та інших технічних засобів, що дозволяють надавати медичні послуги без безпосередньої фізичної присутності Пацієнта та лікаря в одному місці, у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

1.10. Телеконсультування – різновид телемедичних послуг, що полягає у проведенні дистанційної консультації лікарем-психіатром із використанням телефонного, відео-, аудіо- або іншого електронного зв’язку з метою збору інформації про стан здоров’я Пацієнта, надання медичних рекомендацій, спостереження, корекції лікування, оцінки стану та вирішення питання щодо необхідності очного прийому або додаткового обстеження.

2. Предмет договору

2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується особисто надавати Пацієнту/ Замовнику медичні послуги у сфері психіатричної допомоги (далі – Послуги) відповідно до своєї спеціальності, професійної кваліфікації, наявної ліцензії на медичну практику та вимог чинного законодавства України, а Пацієнт/Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі Послуги на умовах цієї Оферти.

2.2. Послуги за цим Договором можуть включати, зокрема, але не виключно:

• первинний психіатричний прийом;
• повторний консультативний прийом;
• психіатричний огляд та клінічну оцінку психічного стану;
• збір анамнезу та аналіз наданої медичної документації;
• встановлення попереднього, клінічного або уточненого діагнозу в межах компетенції Виконавця;
• призначення лікування та корекцію терапії;
• динамічне медичне спостереження;
• надання рекомендацій щодо додаткових обстежень, консультацій інших спеціалістів або госпіталізації;
• оформлення медичної документації у випадках та порядку, передбачених законодавством України;
• інші медичні послуги у межах спеціальності «Психіатрія».

2.3. Послуги надаються у формах та обсязі, визначених Виконавцем з урахуванням медичних показань, стану Пацієнта, професійного клінічного рішення лікаря та інформації, розміщеної на Сайті. Послуги можуть надаватися, зокрема, у форматі:

• очного прийому;
• дистанційного прийому (телеконсультування) із використанням мережі Інтернет та засобів електронного зв’язку.

Конкретні умови надання Послуг, зокрема формат, тривалість, вартість, дата та час прийому, визначаються під час запису на консультацію та/або зазначаються на Сайті чи повідомляються Пацієнту додатково.

2.4. Послуги за цим Договором є медичною допомогою у сфері психіатрії та надаються Виконавцем як лікарем-психіатром у межах чинного законодавства України.

2.5. Виконавець під час надання Послуг має право проводити психіатричну діагностику, оцінку психічного стану, встановлювати діагнози, призначати лікування, виписувати рецепти, формувати медичні висновки, направлення та інші документи в межах повноважень і в порядку, передбаченому законодавством України.

2.6. Надання Послуг дистанційно не завжди може повністю замінити очний прийом. У разі якщо для належної діагностики, лікування чи оцінки стану Пацієнта необхідний особистий огляд, Виконавець має право рекомендувати проведення очної консультації, звернення до закладу охорони здоров’я, виклику екстреної медичної допомоги чи госпіталізації.

2.7. Пацієнт усвідомлює, що результат лікування залежить від індивідуальних особливостей організму, перебігу захворювання, своєчасності звернення, повноти наданої інформації, дотримання рекомендацій лікаря та інших факторів, які не можуть бути повністю контрольовані Виконавцем.

2.8. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Пацієнтом/Замовником цієї Оферти у порядку, передбаченому цим Договором.

2.9. За домовленістю Сторін цей Договір може бути додатково оформлений у письмовій формі шляхом підписання окремого документа, що не впливає на чинність Договору, укладеного шляхом акцепту цієї Оферти.

3. Порядок запису на прийом (замовлення послуги)

3.1. Пацієнт/Замовник здійснює запис на консультацію (замовлення послуги) самостійно шляхом вчинення конклюдентних дій, зокрема:

• через форму запису на Сайті (блок «Запис на консультацію» або аналогічний розділ);
• за допомогою адміністратора, уповноваженої особи або представника Виконавця за номером телефону, зазначеним у розділі «Контакти»;
• іншим способом, запропонованим Виконавцем.

3.2. Вчинення Пацієнтом/Замовником дій, передбачених п. 3.1 цього Договору, є діями, спрямованими на укладення Договору відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», та вважається поданням заявки на отримання послуги.

3.3. Запис на консультацію вважається підтвердженим з моменту направлення Виконавцем Пацієнту/Замовнику відповідного підтвердження у вигляді повідомлення, електронного листа, телефонного дзвінка, повідомлення в месенджері або іншим способом зв’язку.

3.4. Під час запису на консультацію можуть узгоджуватися дата, час, формат прийому (очний або дистанційний), орієнтовна тривалість консультації, вартість послуги та інші організаційні умови її надання.

3.5. Для здійснення запису на консультацію Пацієнт / Замовник зобов’язується надати достовірну та актуальну інформацію, зокрема:

• прізвище, ім’я, по батькові (за наявності);
• контактний номер телефону;
• адресу електронної пошти (за наявності);
• дату народження (за потреби);
• обраний формат консультації;
• короткий опис звернення або причини запису (за бажанням або за потреби);
• іншу інформацію, необхідну для організації та належного надання послуги.

3.6. Пацієнт/Замовник несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність наданих даних. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуги, затримку в її наданні або інші несприятливі наслідки, що виникли внаслідок надання недостовірної, неповної або неактуальної інформації.

3.7. Виконавець має право відмовити у підтвердженні запису, перенести прийом або відмовити у наданні послуги у випадках, якщо:

• відомості, надані Пацієнтом /Замовником, є неповними, неточними або викликають обґрунтовані сумніви щодо їх достовірності;
• відсутня технічна чи організаційна можливість надати послугу у запитуваний час;
• поведінка Пацієнта/Замовника є агресивною, образливою, неетичною або такою, що перешкоджає належному наданню послуги;
• наявні ознаки стану, що потребує невідкладної медичної допомоги, госпіталізації або іншого невідкладного втручання;
• надання дистанційної консультації є неможливим або медично недоцільним;
• існують інші підстави, передбачені законодавством України.

3.8. Укладаючи Договір та акцептуючи умови цієї Оферти, Пацієнт/Замовник підтверджує, що:

• ознайомлений та повністю погоджується з умовами цієї Оферти;
• ознайомлений з інформацією про Виконавця та послуги, розміщеною на Сайті;
• надає добровільну згоду на збір, обробку та використання персональних даних відповідно до законодавства України;
• розуміє характер медичних послуг, що надаються Виконавцем;
• усвідомлює, що дистанційний формат консультації може мати обмеження порівняно з очним прийомом;
• погоджується на укладення Договору в електронній формі;
• визнає, що електронні повідомлення, записи в інформаційних системах, електронні документи та підтвердження оплати можуть використовуватися як належні докази укладення та виконання Договору.

3.9. У разі обрання дистанційного формату консультації Пацієнт/Замовник самостійно забезпечує наявність необхідних технічних засобів (пристрою, доступу до мережі Інтернет, камери, мікрофона, програмного забезпечення) та несе ризики, пов’язані з технічними перебоями на своїй стороні.

3.10. У разі зміни контактних даних, неможливості з’явитися на прийом або інших обставин, що можуть вплинути на консультацію, Пацієнт/Замовник зобов’язується завчасно повідомити про це Виконавця.

4. Надання медичних послуг

4.1. Під час первинного або повторного прийому Виконавець має право та професійну можливість здійснювати, зокрема, але не виключно:

• збір скарг, анамнезу життя, анамнезу захворювання та іншої інформації, необхідної для оцінки стану Пацієнта;
• аналіз раніше виданих медичних документів, висновків, результатів обстежень та лабораторних досліджень;
• клінічну бесіду, психіатричне опитування та оцінку психічного стану Пацієнта;
• психіатричне обстеження у межах компетенції лікаря;
• встановлення попереднього, клінічного, уточненого або супутнього діагнозу;
• визначення потреби у додаткових лабораторних, інструментальних або консультативних обстеженнях;
• скерування до інших лікарів-спеціалістів, закладів охорони здоров’я або на стаціонарне лікування;
• надання усних та письмових рекомендацій щодо режиму, способу життя, лікування та подальшого спостереження;
• призначення медикаментозного лікування відповідно до медичних показань та законодавства України;
• корекцію раніше призначеної терапії;
• оцінку динаміки стану Пацієнта;
• оформлення медичної документації у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

4.2. Конкретний перелік дій, обсяг консультації, тривалість прийому, необхідність додаткових обстежень, доцільність призначення лікування та подальша тактика ведення Пацієнта визначаються Виконавцем індивідуально залежно від скарг, стану здоров’я, медичних показань та клінічної ситуації.

4.3. Послуги можуть надаватися одноразово або повторно в межах амбулаторного спостереження, контролю ефективності лікування, корекції терапії, моніторингу психічного стану та профілактики загострень.

4.4. Пацієнт зобов’язаний надавати Виконавцю повну, правдиву та актуальну інформацію щодо стану здоров’я, перенесених захворювань, попереднього лікування, прийому лікарських засобів, алергічних реакцій, залежностей, супутніх захворювань та інших обставин, що можуть впливати на надання медичної допомоги.

4.5. Виконавець має право покладатися на відомості, надані Пацієнтом. У разі приховування або спотворення інформації Пацієнтом Виконавець не несе відповідальності за можливі наслідки, якщо вони настали внаслідок такої неповної або недостовірної інформації.

4.6. Медична допомога надається відповідно до професійних стандартів, клінічних протоколів, галузевих нормативів, принципів доказової медицини та чинного законодавства України.

4.7. Виконавець самостійно визначає методи діагностики, лікування, обсяг медичних втручань та медичну тактику в межах своєї професійної компетенції, якщо інше не передбачено законодавством.

4.8. Пацієнт має право отримати від Виконавця інформацію про попередній діагноз, рекомендований план лікування, можливі альтернативи, очікувані результати та потенційні ризики у межах, передбачених законодавством України.

4.9. Якщо під час прийому буде встановлено наявність стану, що потребує невідкладної допомоги, стаціонарного лікування, примусової госпіталізації у випадках, передбачених законом, або втручання інших спеціалістів, Виконавець має право рекомендувати негайне звернення до відповідного закладу охорони здоров’я чи екстреної медичної допомоги.

4.10. Дистанційна консультація не завжди дає можливість повноцінно оцінити стан Пацієнта. У зв’язку з цим Виконавець має право відмовитися від проведення онлайн-прийому або припинити його та рекомендувати очний огляд, якщо це необхідно для належного надання медичної допомоги.

4.11. Послуга вважається наданою належним чином з моменту фактичного проведення консультації, прийому, телеконсультації, надання висновку, рекомендацій або іншої погодженої медичної послуги, якщо інше не доведено у встановленому законом порядку.

5. Онлайн-консультації (дистанційні)

5.1. Дистанційні консультації (телемедицина / телеконсультування) проводяться виключно у випадках, коли такий формат є допустимим з медичної точки зору, відповідає характеру звернення Пацієнта та не суперечить чинному законодавству України.

5.2. Онлайн-консультації можуть проводитися з використанням відеозв’язку, телефонного зв’язку, спеціалізованих медичних платформ, месенджерів або інших технічних засобів зв’язку, погоджених Сторонами.

5.3. Виконавець самостійно визначає можливість, доцільність та безпечність проведення дистанційного прийому у кожному конкретному випадку.

5.4. Виконавець має право рекомендувати очний прийом замість онлайн-консультації, перенести дистанційний прийом або відмовити у його проведенні, якщо:

• дистанційний формат не дозволяє належним чином оцінити стан Пацієнта;
• необхідний фізичний огляд, додаткові обстеження або невідкладна допомога;
• існують технічні перешкоди для якісного зв’язку;
• наявні інші медичні або правові підстави.

5.5. Пацієнт самостійно забезпечує наявність технічних засобів зв’язку, зокрема пристрою з камерою/мікрофоном (за потреби), доступу до мережі Інтернет, програмного забезпечення та належних умов для проведення консультації.

5.6. Пацієнт зобов’язується забезпечити конфіденційність під час дистанційного прийому, перебувати у приміщенні, яке виключає стороннє втручання, шум та присутність третіх осіб без попереднього погодження з Виконавцем.

5.7. У разі переривання зв’язку Сторони вживають розумних заходів для відновлення консультації. За домовленістю Сторін консультація може бути продовжена, перенесена або завершена іншим погодженим способом.

6. Медична документація

6.1. За результатами прийому Виконавцем можуть оформлюватися медичні записи, консультаційні висновки, довідки, направлення, витяги, рекомендації, рецепти та інші документи відповідно до законодавства України.

6.2. Медична документація ведеться Виконавцем у порядку та за формами, передбаченими нормативно-правовими актами України.

6.3. Рецепти на лікарські засоби виписуються виключно за наявності медичних показань, після належної оцінки стану Пацієнта та у порядку, встановленому законодавством України.

6.4. У випадках, передбачених законодавством, рецепти оформляються в електронній формі через відповідні державні або медичні інформаційні системи.

6.5. Виконавець не зобов’язаний видавати документ, довідку, висновок або рецепт, якщо відсутні медичні, фактичні чи правові підстави для їх оформлення.

6.6. Виконавець має право відмовити у видачі документа, якщо вимоги Пацієнта суперечать законодавству, професійній етиці, фактичним медичним даним або виходять за межі компетенції Виконавця.

7. Оплата послуг

7.1. Вартість послуг визначається Виконавцем самостійно та зазначається на Сайті, у переліку платних послуг або повідомляється Пацієнту/Замовнику до початку надання послуги.

7.2. Виконавець має право змінювати вартість послуг в односторонньому порядку. Нова вартість застосовується лише до послуг, які не були попередньо підтверджені або оплачені.

7.3. Оплата здійснюється на банківський рахунок Виконавця:

7.4. Оплата може здійснюватися до початку прийому, після його завершення або частково у формі передоплати – залежно від формату роботи Виконавця та попередніх домовленостей.

7.5. Обов’язок з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

7.6. Усі витрати, пов’язані з банківськими комісіями, платіжними системами чи переказами коштів, несе платник, якщо інше не погоджено Сторонами.

7.7. Здійснення оплати є підтвердженням наміру отримати послугу та може розглядатися як одна з форм акцепту цієї Оферти.

8. Скасування або перенесення прийому

8.1. Пацієнт має право скасувати або перенести прийом не пізніше ніж за 24 години до початку консультації, якщо інший строк не погоджений Сторонами окремо.

8.2. У разі скасування або перенесення прийому Пацієнтом/Замовником не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу консультації, сплачена вартість послуги за вибором Пацієнта/Замовника:

• зараховується в рахунок іншої узгодженої дати надання послуги; або
• підлягає поверненню у повному обсязі тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено Сторонами.

8.3. У разі скасування або перенесення прийому менш ніж за 24 години до запланованого часу консультації, а також у разі неявки Пацієнта/Замовника без попереднього повідомлення, сплачена вартість послуги вважається платою за резервування часу лікаря та організацію прийому і поверненню не підлягає.

8.4. У разі запізнення Пацієнта тривалість консультації може бути скорочена на час запізнення без зміни її вартості.

8.5. Якщо прийом скасовано або перенесено з ініціативи Виконавця, кошти повертаються Пацієнту або прийом переноситься на інший погоджений час.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Пацієнт має право:

• отримувати інформацію про стан здоров’я;
• погоджуватися або відмовлятися від лікування у межах закону;
• отримувати медичні послуги належної якості.

9.2. Пацієнт зобов’язаний:

• надавати правдиву інформацію про стан здоров’я;
• виконувати обґрунтовані медичні рекомендації;
• дотримуватися правил запису та оплати.

9.3. Виконавець має право:

• самостійно визначати тактику ведення Пацієнта;
• відмовити у наданні послуг у випадках, передбачених законом та/або Договором;
• отримувати оплату за послуги.

10. Лікарська таємниця та захист персональних даних

10.1. Інформація про стан здоров’я Пацієнта, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, результати обстежень, призначення, медичні висновки, а також будь-які інші відомості, отримані під час надання медичних послуг, становлять лікарську таємницю відповідно до ст. 40 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» та підлягають захисту у порядку, встановленому законодавством України.

10.2. Обробка персональних даних Пацієнта здійснюється Виконавцем як володільцем персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою належного надання медичних послуг, ведення медичної документації, організації запису на прийом, комунікації з Пацієнтом, виконання договірних зобов’язань, а також виконання вимог законодавства у сфері охорони здоров’я.

10.3. Виконавець здійснює обробку персональних даних на підставі згоди Пацієнта, наданої шляхом акцепту цієї Оферти та/або окремої інформованої згоди.

10.4. Персональні дані та медична інформація можуть передаватися третім особам виключно у випадках:

• на вимогу суду, органів досудового розслідування або інших уповноважених державних органів у межах їх повноважень;
• у разі необхідності надання екстреної медичної допомоги;
• у інших випадках, передбачених діючим законодавством України.

10.5. Виконавець забезпечує конфіденційність медичної інформації та вживає необхідних організаційних, технічних та правових заходів захисту персональних даних відповідно до вимог законодавства України, включаючи режим обмеженого доступу до медичної документації та використання захищених каналів електронної комунікації (за наявності).

10.6. Працівники та залучені особи Виконавця, які мають доступ до персональних даних Пацієнта, зобов’язані дотримуватися режиму медичної таємниці та несуть відповідальність за її розголошення відповідно до законодавства України.

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.

11.2. Виконавець надає медичні послуги відповідно до своєї кваліфікації, професійних стандартів, клінічних протоколів та вимог законодавства України, однак не гарантує настання конкретного лікувального результату, оскільки результат залежить від характеру захворювання, індивідуальних особливостей організму Пацієнта, своєчасності звернення, дотримання рекомендацій та інших обставин, що не залежать від Виконавця.

11.3. Виконавець не несе відповідальності за наслідки рішень, дій або бездіяльності Пацієнта, у тому числі у разі самовільної зміни лікування, відмови від призначень, самолікування, припинення терапії без погодження з Виконавцем або невиконання медичних рекомендацій.

11.4. Виконавець не несе відповідальності у разі, якщо Пацієнт, незважаючи на отримані рекомендації, не звернувся за додатковою медичною, стаціонарною, невідкладною чи іншою спеціалізованою допомогою за наявності відповідних показань.

11.5. Виконавець не несе відповідальності за неможливість, неналежне або несвоєчасне надання послуг, якщо це стало наслідком:

• надання Пацієнтом недостовірної, неповної або неактуальної інформації про стан здоров’я;
• приховування відомостей, що мають значення для діагностики чи лікування;
• несвоєчасного інформування про зміну контактних даних або інших важливих обставин;
• порушення Пацієнтом погодженого режиму прийому, запису чи оплати;
• невиконання Пацієнтом умов цього Договору.

11.6. У разі надання послуг у дистанційному форматі Виконавець не несе відповідальності за перебої, затримки або неможливість проведення консультації з причин, що знаходяться поза межами його контролю, зокрема:

• збої у роботі мережі Інтернет;
• несправності обладнання Пацієнта;
• обмеження у роботі програмного забезпечення, платформ або сервісів зв’язку;
• відключення електроенергії;
• дії, бездіяльність або несанкціоноване втручання третіх осіб;
• технічні збої, кібератаки та інші подібні обставини.

11.7. Виконавець не несе відповідальності за погіршення стану здоров’я Пацієнта, якщо таке погіршення зумовлене природним перебігом захворювання, супутніми станами, недотриманням призначень або іншими причинами, що не пов’язані з неналежним наданням медичної допомоги.

11.8. У разі доведення вини Виконавця його відповідальність визначається відповідно до чинного законодавства України.

11.9. Сукупна майнова відповідальність Виконавця за вимогами, що прямо випливають із цього Договору, обмежується розміром фактично сплаченої Пацієнтом вартості відповідної послуги, якщо інше не встановлено імперативними нормами законодавства України.

11.10. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема: війни, бойових дій, терористичних актів, надзвичайного чи воєнного стану, техногенних катастроф, епідемій, стихійних лих, тривалого припинення електро- чи інтернет-постачання, рішень органів державної влади, що унеможливлюють надання послуг.

11.11. Сторона, яка зазнала впливу форс-мажорних обставин, зобов’язується у розумний строк повідомити про це іншу Сторону будь-яким доступним способом.

11.12. Після припинення дії форс-мажорних обставин Сторони погоджують нові строки або порядок виконання зобов’язань.

12. Строк дії договору

12.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

12.2. У частині конфіденційності, розрахунків та відповідальності положення Договору діють і після завершення надання послуг.

13. Інші умови

13.1. Сайт, на якому розміщується інформація про Виконавця, не є стороною цього Договору та самостійно не надає медичних послуг.

13.2. Усі правовідносини щодо надання медичних послуг виникають виключно між Пацієнтом та Виконавцем.

13.3. До цього Договору застосовується законодавство України.

13.4. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди – у судовому порядку відповідно до законодавства України.

13.5. Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті.

Реквізити Виконавця

Фізична особа-підприємець

Бідник Наталія Ігорівна
Адреса: 82078, Львівська обл., Самбірський р-н, с. Потік, вул. Центральна, буд. 7
Ліцензія МОЗ: від 06.09.2024 року, наказ 1552
ІПН: 3362806829
IBAN: UA573220010000026009340126253