Публічна оферта про укладення договору купівлі-продажу товарів

Цей документ є публічною офертою (далі – Оферта) фізичної особи-підприємця Білявської Олександри Дмитрівни (далі – Продавець) укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://alter-ego.net.ua/ (далі – Договір), з будь-якою фізичною особою, яка прийняла умови цієї Оферти, на умовах, визначених у цій Оферті.

Дана Оферта адресована невизначеному колу осіб і є публічною відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.

Договір укладається в електронній формі та не потребує підписання у паперовому вигляді.

Особа, яка приймає умови цього Договору, вважається такою, що здійснила акцепт Оферти та набула статусу Покупця. Акцепт цієї Оферти здійснюється шляхом вчинення Покупцем конклюдентних дій, що свідчать про його намір укласти Договір, зокрема: оформлення замовлення на сайті; заповнення форми замовлення; надання необхідних контактних даних; підтвердження замовлення; здійснення оплати Товару; фактичне отримання Товару або доступу до нього.

Акцепт цієї Оферти є повним і безумовним прийняттям усіх умов цього Договору та прирівнюється до його підписання.

Передача Товару може здійснюватися як у дистанційному форматі шляхом доставки матеріального Товару, направлення електронного Товару, надання посилання для завантаження або відкриття доступу до цифрового контенту, так і шляхом самовивозу, якщо така можливість передбачена Продавцем. Покупець, акцептуючи цю Оферту, погоджується з особливостями відповідного способу отримання Товару.

У разі придбання електронного Товару або цифрового контенту Покупець самостійно забезпечує наявність технічних засобів (пристрою, доступу до мережі Інтернет, програмного забезпечення), необхідних для отримання доступу до Товару, та несе ризики, пов’язані з технічними перебоями на своїй стороні.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта – публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу фізичних осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Оферти. Акцепт здійснюється шляхом вчинення Покупцем конклюдентних дій.

1.3. Конклюдентні дії – дії Покупця, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору. Такими діями можуть вважатися: оформлення замовлення на Сайті; заповнення форми замовлення; надання контактних даних; підтвердження замовлення; здійснення оплати Товару; фактичне отримання Товару або доступу до нього; або інші дії, передбачені законодавством України.

1.4. Товар – будь-яка продукція, друковані видання, книги, навчально-методичні матеріали, електронні видання, цифровий контент, інформаційні матеріали, доступ до електронних продуктів чи інші матеріальні або нематеріальні товари, що пропонуються Продавцем до придбання.

1.5. Сайт – інтернет-ресурс за адресою https://alter-ego.net.ua/, створений та використовується Продавцем як інформаційна система для розміщення інформації про Товари, оформлення замовлень, комунікації з Покупцями та приймання оплат.

1.6. Покупець – фізична особа, яка набуває Товар для власних потреб, не пов’язаних безпосередньо зі здійсненням підприємницької діяльності, та здійснила Акцепт цієї Оферти.

1.7. Продавець – фізична особа-підприємець Білявська Олександра Дмитрівна (ІПН 3135515889), яка створена і діє відповідно до законодавства України, місцезнаходження: 03127, м. Київ, Голосіївський р-н, пр-т Голосіївський, буд. 114, кв. 63, здійснює продаж Товарів, забезпечує функціонування Сайту та укладає з Покупцем цей Договір.

1.8. Електронний Товар – Товар у цифровій формі, що передається Покупцю шляхом надання доступу, направлення електронного листа, посилання для завантаження або іншим дистанційним способом.

2. Предмет договору

2.1. За цим Договором Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, представлений на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий Товар на умовах цієї Оферти.

2.2. Товари, що реалізуються за цим Договором, можуть бути у матеріальній та/або електронній формі, зокрема у форматі: друкованих видань, книг, навчально-методичних матеріалів, електронних видань, цифрового контенту, інформаційних матеріалів, доступу до електронних продуктів та інших товарів, представлених на Сайті.

Конкретні характеристики Товару, його вартість, порядок передачі, спосіб отримання, обсяг доступу (для електронного Товару), а також інші істотні умови зазначаються в описі відповідного Товару на Сайті та/або під час оформлення замовлення.

2.3. Інформація про Товари, розміщена на Сайті, має довідковий характер та не є індивідуальною консультацією, гарантією досягнення певного результату чи рекомендацією щодо прийняття рішень, якщо інше прямо не зазначено Продавцем. Електронні Товари надаються для особистого використання Покупцем, якщо інше прямо не передбачено умовами придбання.

2.4. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем цієї Оферти у порядку, передбаченому цим Договором.

2.5. За домовленістю Сторін Договір може бути додатково оформлений у письмовій формі у вигляді окремого документа, що не впливає на чинність Договору, укладеного шляхом акцепту цієї Оферти.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець здійснює оформлення замовлення самостійно шляхом вчинення конклюдентних дій, зокрема:

• через форму замовлення на Сайті;
• через функціонал кошика або відповідного розділу Сайту;
• шляхом звернення за контактними даними, зазначеними у розділі «Контакти»;
• іншим способом, запропонованим Продавцем на Сайті.

3.2. Вчинення Покупцем дій, передбачених п. 3.1 цього Договору, є діями, спрямованими на укладення Договору відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», та вважається поданням заявки на придбання Товару.

3.3. Замовлення вважається прийнятим до обробки з моменту направлення Продавцем Покупцю відповідного підтвердження у вигляді повідомлення, електронного листа, повідомлення в месенджері або іншим способом зв’язку.

3.4. Продавець має право відмовити у підтвердженні замовлення або його виконанні, якщо:

• відсутній замовлений Товар у наявності;
• сталася технічна помилка щодо ціни, опису або характеристик Товару;
• поведінка Покупця є некоректною, агресивною або такою, що перешкоджає належному виконанню замовлення;
• відсутня технічна чи організаційна можливість виконання замовлення.

3.5. Покупець несе відповідальність за достовірність, повноту та актуальність наданих даних. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення, що виникла внаслідок надання Покупцем недостовірної або некоректної інформації.

3.6. Укладаючи Договір та акцептуючи умови Оферти, Покупець підтверджує, що:

• ознайомлений та повністю погоджується з умовами цієї Оферти;
• ознайомлений з описом, характеристиками та вартістю Товару, розміщеними на Сайті;
• надає згоду на збір, обробку та використання персональних даних відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності Продавця;
• погоджується на укладення Договору в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію»;
• визнає, що електронні повідомлення, записи в інформаційних системах Продавця, а також підтвердження оплати можуть використовуватися як належні докази укладення та виконання Договору.

3.7. У разі придбання електронного Товару Покупець самостійно забезпечує наявність необхідних технічних засобів (пристрою, доступу до мережі Інтернет, програмного забезпечення), необхідних для отримання доступу до Товару, та несе ризики, пов’язані з технічними перебоями на своїй стороні.

4. Ціна Товару та оплата

4.1. Ціна кожного Товару визначається Продавцем самостійно та зазначається на Сайті у гривнях без ПДВ або з урахуванням вимог чинного законодавства України.

4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Товари. При цьому ціна вже оформленого та оплаченого Покупцем замовлення зміні не підлягає.

4.3. Оплата Товару здійснюється Покупцем у порядку попередньої оплати, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного Товару на Сайті.

4.4. Розрахунки між Продавцем і Покупцем здійснюються під час оформлення замовлення.

4.5. Зобов’язання Покупця з оплати вважаються виконаними з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

4.6. Здійснення оплати є конклюдентною дією Покупця, що підтверджує акцепт цієї Оферти та укладення Договору відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».

4.7. Покупець погоджується, що електронні документи, підтвердження оплати, квитанції платіжних систем, банківські виписки та інші електронні дані можуть використовуватися як належні докази факту укладення Договору та виконання зобов’язань за ним.

4.8. У разі здійснення оплати з використанням платіжних сервісів або банківських установ Покупець самостійно несе витрати, пов’язані з комісіями таких сервісів, якщо інше не зазначено на Сайті.

4.9. У випадку помилкової оплати або за наявності підстав для повернення коштів повернення здійснюється на підставі звернення Покупця у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

5. Повернення та обмін товару

5.1. Повернення та обмін матеріального Товару належної якості здійснюється у випадках та порядку, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими актами чинного законодавства України.

5.2. Покупець має право обміняти матеріальний Товар належної якості протягом строку, встановленого законодавством України, за умови що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики, а також документ, що підтверджує факт придбання.

5.3. Повернення матеріального Товару неналежної якості здійснюється у порядку, визначеному законодавством України, з правом Покупця вимагати заміни Товару, пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків або повернення сплачених коштів у випадках, передбачених законом.

5.4. Електронний Товар, цифровий контент, інформаційні матеріали в електронній формі або доступ до інформаційного продукту належної якості після фактичного надання доступу, направлення посилання, відкриття кабінету користувача, надсилання файлу чи іншим способом передачі Покупцю поверненню та обміну не підлягають, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

5.5. У разі якщо електронний Товар не може бути використаний з технічних причин, що виникли з боку Продавця (пошкоджений файл, недійсне посилання, відсутність доступу, помилка активації тощо), Покупець має право звернутися до Продавця для усунення недоліків, повторного надання доступу, заміни файлу або іншого належного способу виконання замовлення.

5.6. Для розгляду питання щодо повернення, обміну або усунення недоліків Покупець звертається до Продавця із Заявою за контактними даними, зазначеними на Сайті, із зазначенням номера замовлення, дати придбання та суті звернення. За потреби Продавець має право запросити додаткову інформацію, що підтверджує факт придбання.

5.7. Повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором або законодавством України, здійснюється тим самим способом оплати, яким було проведено розрахунок, або іншим способом за погодженням сторін у розумний строк після прийняття рішення щодо повернення.

6. Відповідальність та форс-мажорні обставини

6.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України та положень цієї Оферти.

6.2. Продавець несе відповідальність за належне виконання замовлення в межах, визначених цим Договором та законодавством України.

6.3. Продавець не несе відповідальності за:

• некоректне, неналежне або нецільове використання Товару Покупцем;
• неможливість використання Товару з причин, що залежать від дій або бездіяльності третіх осіб;
• технічні перебої мережі Інтернет, роботи обладнання, програмного забезпечення чи пристроїв Покупця;
• помилки, неточності або недостовірні дані, надані Покупцем під час оформлення замовлення;
• затримки доставки, спричинені роботою поштових, кур’єрських, банківських або платіжних сервісів;
• тимчасову недоступність Сайту з технічних причин, проведення профілактичних робіт або дії обставин непереборної сили.

6.4. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення Договору та які сторони не могли передбачити або запобігти їм розумними заходами.

6.5. До обставин непереборної сили належать, зокрема, але не виключно: воєнні дії, збройні конфлікти, терористичні акти, масові заворушення, страйки, пожежі, повені, землетруси, аварії мереж зв’язку, тривалі відключення електроенергії, дії органів державної влади, кібератаки, епідемії, пандемії та інші надзвичайні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань.

6.6. Сторона, для якої настали обставини форс-мажору, повинна у розумний строк повідомити іншу сторону про їх виникнення та, за можливості, надати підтвердження таких обставин.

6.7. На час дії обставин непереборної сили строк виконання зобов’язань продовжується на період дії таких обставин та час, необхідний для усунення їх наслідків.

6.8. Якщо дія обставин непереборної сили триває понад розумний строк і робить подальше виконання Договору неможливим, кожна зі сторін має право ініціювати припинення або перегляд умов виконання замовлення.

6.9. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації, дотримання умов використання Товару та своєчасне виконання зобов’язань з оплати.

6.10. У разі порушення Покупцем прав інтелектуальної власності Продавця останній має право вимагати припинення порушення та відшкодування збитків у порядку, передбаченому законодавством України.

7. Персональні дані

7.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на збір, зберігання, обробку та використання своїх персональних даних Продавцем з метою виконання цього Договору, оформлення замовлень, здійснення розрахунків, доставки Товару та комунікації з Покупцем.

7.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм чинного законодавства України.

7.3. Продавець зобов’язується вживати необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни чи поширення.

7.4. Покупець має права суб’єкта персональних даних, передбачені законодавством України, зокрема право на доступ до своїх даних, їх уточнення, оновлення або відкликання згоди у випадках, визначених законом.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, а також матеріали, що передаються у складі електронного Товару, включаючи тексти, зображення, графічні елементи, дизайн, структуру, файли, навчальні та інформаційні матеріали, можуть бути об’єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.

8.2. Майнові та немайнові права інтелектуальної власності на такі матеріали належать Продавцю або іншим правовласникам на законних підставах.

8.3. Придбання Товару не означає передачу Покупцю авторських прав чи виключних майнових прав на відповідний Товар, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

8.4. Забороняється без письмового дозволу Продавця:

• копіювання, відтворення або тиражування матеріалів;
• поширення, продаж, перепродаж або передача третім особам;
• розміщення у відкритому доступі;
• зміна, переробка або використання матеріалів з комерційною метою;
• передача доступів до електронного Товару третім особам.

8.5. У разі виявлення порушення прав інтелектуальної власності Продавець має право обмежити доступ до електронного Товару та вжити інших заходів захисту, передбачених законом.

9. Порядок внесення змін до Договору

9.1. Продавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом оприлюднення нової редакції Оферти на Сайті.

9.2. Зміни до Договору набирають чинності з моменту їх оприлюднення на Сайті, якщо інший строк набрання чинності не визначений додатково під час публікації нової редакції.

9.3. Продавець зобов’язується забезпечити вільний доступ користувачів до актуальної редакції Договору, розміщеної на Сайті.

9.4. Зміни не застосовуються до замовлень, які були оформлені та оплачені Покупцем до моменту набрання чинності відповідними змінами, якщо інше не передбачено законодавством України або окремою домовленістю сторін.

9.5. Подальше користування Сайтом, оформлення нових замовлень, здійснення оплати або фактичне отримання Товару після набрання чинності змінами до Договору вважається підтвердженням згоди Покупця з такими змінами.

9.6. У разі незгоди із внесеними змінами Покупець має право припинити користування Сайтом та не оформлювати нові замовлення.

9.7. Продавець має право без окремого персонального повідомлення Покупців оновлювати умови Договору, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.

10. Інші умови

10.1. Цей Договір укладено на території України і регулюється чинним законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про захист персональних даних», Законом України «Про електронну комерцію».

10.2. Усі спори, що виникають між Замовником і Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів.У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

10.3. У разі якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на дійсність інших положень Договору.

10.4. Невикористання або несвоєчасне використання будь-якою зі Сторін своїх прав за цим Договором не означає відмову від таких прав у майбутньому.

10.5. Усі додатки, правила, описи послуг та інші матеріали, розміщені на Сайті, є невід’ємною частиною цього Договору.

Адреса та реквізити Виконавця:

ФОП БІЛЯВСЬКА ОЛЕКСАНДРА ДМИТРІВНА

03127, м.Київ Голосіївський р-н пр-т Голосіївський, буд. 114, кв. 63

п/р UA573052990000026006021005973 в АТ «ПРИВАТБАНК»

МФО 305299

ІПН 3135515889

Публічна оферта про укладення договору купівлі-продажу товарів затверджена станом на 17.04.2026р.